Les vérifications express
- L'adresse commence par https:// et le nom de domaine est exact (méfiez-vous de amaz0n.com, paypa1.fr…).
- Une page « Mentions légales » nomme une société, une adresse, un numéro SIREN.
- Les CGV existent et précisent : prix, livraison, rétractation de 14 jours, SAV.
- Un moyen de contact autre qu'un formulaire (téléphone fixe, email pro).
Les signaux qui doivent alerter
- Promotions à -80 % sur des produits high-tech ou de luxe.
- Paiement uniquement par virement, crypto, ou cartes cadeaux.
- Avis clients tous datés du même mois, écrits dans un français approximatif.
- Site créé il y a moins de 6 mois (vérifiable sur whois.com).
- Logos de confiance (Visa, Trusted Shops…) non cliquables.
Les bons outils
- signal-arnaques.com et scamadviser.com : avis et score de confiance.
- cybermalveillance.gouv.fr : signalement officiel.
- Votre banque : activez la confirmation par appli (3D Secure) pour chaque paiement.
Si vous avez déjà payé
- Faites opposition immédiatement auprès de votre banque.
- Conservez tous les échanges et captures d'écran.
- Déposez plainte en gendarmerie ou via la plateforme THESEE.
Vos clients vous font confiance ?
BigFamily peut auditer vos pages de paiement et renforcer leur sentiment de sécurité.